Kundeninformationen
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Seitenanfang MINDESTALTER Der Mieter und jeder Fahrer eines Avis-Fahrzeuges müssen mindestens 21 Jahre alt sein - bei Kleinwagen 18 und bei der Luxusklasse 25 Jahre (Ausnahmen bei Ersatzfahrzeug-Mieten oder bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung möglich). Für Porsche-Fahrzeuge beträgt das Mindestalter 25 Jahre. FÜHRERSCHEIN Grundsätzlich ist die Fahrerlaubnis der bisherigen Klasse 3 oder der EU-Klasse B erforderlich, die seit mindestens 1 Jahr - für Fahrzeuggruppe-A-Anmietungen 1/2 Jahr - gültig ist (Ausnahmen bei Ersatzfahrzeug-Mieten oder bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung möglich). Für Porsche-Fahrzeuge ist das Bestehen der Fahrerlaubnis seit mindestens 3 Jahren erforderlich. Eine ausländische Fahrerlaubnis wird anerkannt, wenn sie im Original oder in beglaubigter Übersetzung vorgelegt wird, in lateinischen Buchstaben lesbar ist und den obigen Vorgaben entspricht. Ein internationaler Führerschein wird nur in Verbindung mit dem zugrunde liegenden nationalen Dokument akzeptiert. ZUSATZFAHRER Das Fahrzeug darf mit Zustimmung des Mieters auch von den Mitgliedern seiner Familie, bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung von den beauftragten Mitarbeitern des Firmenkunden oder von den sonstigen auf dem Mietvertrag eingetragenen Fahrern geführt werden. In allen vorgenannten Fällen, in denen das Fahrzeug außer vom Mieter von einer oder mehreren zusätzlichen Personen gefahren werden soll, erheben wir hierfür pro Miettag und Mietvertrag eine Verwaltungsgebühr Zusatzfahrer von € 17,00 (€ 14,28), maximal € 119,00 (€ 100,00). ZUSATZAUSSTATTUNG PKW/TRANSPORTZUBEHÖR LKW+TRANSPORTER Bei rechtzeitiger Reservierung stellen wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gerne z.B. Dachgepäckträger, Kindersitze, Schneeketten, Umzugskisten, Packdecken etc. zur Verfügung. Die Gebühren hierfür können Sie bei jeder unserer Avis-Stationen erfragen. RESERVIERUNG/STORNIERUNG Sie können Ihre Buchung/Reservierung grundsätzlich jederzeit bis zum vereinbarten Mietbeginn kostenlos stornieren. Ausgenommen hiervon sind bestimmte Fahrzeuggruppen (Porsche, LKW). Bei diesen kann eine kostenlose Stornierung nur bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn vorgenommen werden. Wenn Sie Ihre Buchung nicht vor dem in Ihrer Buchung angegebenen Mietbeginn (bei Porsche und LKW: 24 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn) stornieren und Ihr Fahrzeug nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Mietbeginn abholen, berechnen wir für die Bereitstellung € 47,60 (€ 40,00) bzw. für Porsche €95,20 (€ 80,00). ANMIETUNG AUSSERHALB DER ÖFFNUNGSZEITEN Eine Anmietung ausserhalb der Öffnungszeiten ist an ausgewählten Stationen und auf Anfrage möglich. Hierfür berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Bereitstellungsgebühr in Höhe von maximal € 35,00 (€ 29,41). MIETER UNTER 25 JAHREN Der Abschluss von CDW ist Voraussetzung für die Vermietung eines Avis-Fahrzeuges an Personen unter 25 Jahren. Außerdem berechnen wir in diesem Falle einen Risikozuschlag von € 11,90 (€ 10,00) täglich, maximal für 10 Tage (Ausnahmen bei Ersatzfahrzeug-Mieten oder bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung möglich). HAFTUNGSREDUZIERUNG II Für bestimmte Tarife und für alle Fahrzeuggruppen außer der Luxusklasse bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, unter der Bezeichnung Super CDW/TP Ihre Selbstbeteiligung gem. obenstehenden Tabellen noch weiter zu reduzieren, und zwar bis auf einen Restbetrag von € 100,00 für PKW, € 150,00 für kleine und mittelgroße LKW und € 200,00 für große LKW, der nicht mehr weiter reduzierbar ist (Non Waivable Excess/NWE). Die zusätzliche tägliche Gebühr hierfür beträgt bei Kleinwagen, der Mittelklasse und Kombis € 16,00 (€ 13,44), ab der Oberen Mittelklasse € 19,00 (€ 15,96) bzw. bei kleinen und mittelgroßen LKW € 20,00 (€ 16,81) und € 25,00 (€ 21,01) bei großen LKW. WEGFALL DER HAFTUNGSREDUZIERUNG Beachten Sie hierzu bitte unbedingt die Regelung zum Wegfall der Haftungsreduzierung in Ziff. 11 der Mietvertragsbedingungen. VERKEHRSVERSTÖSSE/STRAFTATEN Gem. Ziff. 9, 3. Abs. der Mietvertragsbedingungen ist der Mieter für die Folgen derartiger Handlungen voll verantwortlich und haftet Avis für alle daraus entstehenden Gebühren und Kosten. Zum Ausgleich des resultierenden Verwaltungsaufwandes berechnen wir zusätzlich für jeden solchen Vorgang eine Bearbeitungsgebühr V/S von € 11,90 (€ 10,00). Seitenanfang ERWEITERTE INSASSENUNFALLVERSICHERUNG Auf Wunsch kann der Mieter in eine bei der Versicherungsgesellschaft Chartis Europe S.A. bestehende Police mit eingeschlossen werden, welche - je nach Wahl einer von 2 möglichen Varianten - folgende Risiken abdeckt: Todesfall, Invalidität, Rettungs- und Hilfsleistungen, Reisegepäckschaden, bedingte Reise- und Unterbringungskosten, Schlüsselverlust. Es kann entweder die einfache Deckung (Avis-Kurzbezeichnung "PAI") zu einer Tagesprämie von € 6,00 pro Fahrzeug oder die erhöhte Deckung ("Super PAI") zu € 9,00 pro Miettag abgeschlossen werden. Da es sich um direkte Versicherungsprämien des Mieters handelt, unterliegen sie nicht der Umsatzsteuer. SICHER-PLUS-PAKET Mit einem Preisvorteil von € 5,00 (€ 4,20) pro Miettag für alle Fahrzeuge außer der Luxusklasse bieten wir Ihnen bestmöglichen Schutz in folgender Kombination: Avis Super CDW mit zusätzlich SB Null (auch für Mieter unter 25 Jahren), Einschluss in die Insassensunfallversicherung Super PAI von Chartis Europe S.A. + den bei der Versicherungsgesellschaft ROLAND bestehenden Fahrer-Rechtsschutz der ROLAND-Rechtsschutzversicherung. Dies alles für täglich nur € 23,99 (€ 21,60) bei PKW bzw. bei kleinen und mittelgroßen LKW € 28,00 (€ 24,97) und großen LKW € 33,00 (€ 29,17). Alle Preise verstehen sich zzgl. CDW-Basisgebühr entsprechend Fahrzeuggruppe. 24-STUNDEN-HOTLINE Sollten Sie mit Ihrem Avis-Fahrzeug in eine Unfall-, Pannen- oder ähnliche Situation geraten, wenden Sie sich bitte unverzüglich an die nächste erreichbare Avis-Station. Falls dies nicht möglich ist, stehen wir Ihnen rund um die Uhr unter der Telefon-Nr. 01805 / 88 22 99 (0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.) zur Verfügung. Aus dem Ausland wählen Sie bitte +49 (0) 1805 / 88 22 99. Seitenanfang ZUSTELLEN/ABHOLEN Auf Anfrage und außer bei Barberechnungen stellen wir während der Avis-Stations-Öffnungszeiten Ihr Mietfahrzeug an den von Ihnen gewünschten Ort zu und/oder holen es ab. Hierfür berechnen wir pro Fahrt innerhalb der Stadtgrenzen der zuständigen Avis-Station € 32,00 (€ 26,89) und außerhalb der Stadtgrenzen die vorher gesondert vereinbarte Gebühr. Sofern wir Sie zum vereinbarten Ort und Zeitpunkt nicht antreffen, berechnen wir für jeden vergeblichen Versuch eine Gebühr von € 32,00 (€ 26,89). SERVICE-GEBÜHR Die zusätzliche Service-Gebühr für die Anmietung des Fahrzeugs an Flughäfen und Bahnhöfen beträgt 20% auf den Gesamt-Mietbetrag (netto) zuzüglich 19% USt. FAHRZEUGRÜCKGABE Soll die Rückgabe nicht während der Öffnungszeiten in unseren Avis-Stationen erfolgen, so müssen Sie den anderen Zeitpunkt oder den anderen Ort (z. B. Hotel) ausdrücklich mit uns vereinbaren. Halten Sie sich nicht hieran, so verlängert sich der Mietvertrag, bis Avis das Fahrzeug wieder in unmittelbarem Besitz hat; dies gilt auch im Falle der Beschädigung des Fahrzeuges. Sofern Sie das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben als im Mietvertrag vereinbart, berechnen wir Ihnen gegebenenfalls zusätzlich zu dem zusätzlichen Mietpreis gemäß Ziff. 13, 2. Abs. der Mietvertragsbedingungen zum Ausgleich des hierdurch entstehenden Umdispositionsaufwandes eine Gebühr von € 30,00 (€ 25,21). Diese Regelung gilt nur im Inland; bei Rückgabe im Ausland fallen höhere Kosten an. An Vermiet-Automaten ist eine Rückgabe nicht möglich. Porsche-Fahrzeuge dürfen in jedem Fall nur während der Öffnungszeiten in unseren Avis-Stationen zurückgegeben werden. EINWEGMIETEN Innerhalb Deutschlands wird eine nationale Einweggebühr von € 15,00 (€ 12,60) erhoben. Ausgenommen von dieser Einweggebühr sind grundsätzlich Einwegmieten innerhalb einer Stadt. Die Konditionen für Einwegmieten ins Ausland erfragen Sie bitte bei uns. EINREISEVERBOT Es ist nicht gestattet, mit dem Fahrzeug in diejenigen Länder zu fahren, die von Avis generell oder für bestimmte Fahrzeugmarken bzw. -modelle gesperrt sind, z. B. dürfen Porsche-Fahrzeuge nur innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz gefahren werden. Sehen Sie hier unsere Einreisebedingungen.
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